「偽結論」就是假的結論,要聊偽結論,就要先講一點「偽故事」。
某天,我在一家服飾店聽到旁邊女顧客問說:「這件衣服好貴,但我如果買了,之後真的穿得下嗎。」
女店員深吸了一口氣說:「你放心,你兩個月後一定穿得下的,通常會擔心以後自己瘦不瘦得下來的人,才有可能真的瘦下來。」
我聽完頓時領悟,許多人從沒有真正想過自己是否有能力配得上一樣商品,而冒然花錢購買,最後形成浪費。
但當你認真思考自己的條件,就會去努力改變自身,這個店員的說法給了我強而有力的信心,而,小胖妞也放心的結了帳。
某天,我聽到一個年輕人跟一位中年武術家討論要拜師學藝,武術家說自己會的武功很多,年輕人想要學什麼?
年輕人說:「我想要全部都學!」
武術家說:「啊?全部都學,很貴的,而且會很吃力的啊!
年輕人說:「我不怕,因為我要成為一個,最強的人!」
武術家說:「Very Good!就憑你這對充滿鬥志的眼神,我肯定你是有潛力的,廢話少說,馬上付錢,馬上拜師!」
我在旁聽完頓時領悟,許多人從沒有充滿鬥志的眼神,因此在每個人生過程都是得過且過,沒有辦法學好一樣東西,但如果你、我都有充滿鬥志的眼神,那相信我們一定能水到渠成,而這位年輕人後來果然也成為武功高強的俠士。
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這兩篇故事你拿去問身旁任何朋友:「覺得這故事如何啊?」
他們多半會回答:「這是很爛的店員話術,很爛的故事。」
那再看看下面這則:
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故事三:
某天,我看到一位年輕人在超商和一位代書簽約要買房子。
年輕人問:「我以後一個月要繳多少房貸?」
代書說:「嗯,別擔心,目前只需要繳利息,幾千元而已。」
年輕人說:「我知道現在還很少,但兩年後,就要開始付本金,本金要付多少?」
代書給他看了一組數字,年輕人看來臉色有點慘白、非常慌張。
代書卻說:「放心,少年仔,因為你會關心到兩年後的事,就表示你有『危機感』,當你有危機感,就表示你會努力想辦法。當你會一直努力想辦法,兩年,是非常非常『長』的,你一定會想到辦法的。」
我頓時有所領悟,很多人哀哀叫:「付不起!」其實只叫、不做;只呼喊、怪別人、要別人幫他解決。於是,一年、兩年,甚至十年、二十年過去,他們還是付不起。但只要他感受到危機,就會日日夜夜想辦法解決,大家也有可能會看到他的努力,而協助他解決。對這樣的人來說,兩年,足夠了。
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上面第三則故事是網路Cheers雜誌上的(注釋1),內容寫得義正嚴辭,但讓人越看越彆扭。我朋友改編成第一篇的「買衣服」故事,然後到處問別人感想,大家說故事很爛!
第二則是港片《破壞之王》(1994)的橋段,內容非常類似,這不禁讓我們思考:
為什麼能用一個口說無憑的對話,來斷定成功的可能性?
現實中有大量這種例子,比方升學補習班裡有一種「魔鬼營」,叫學生頭上綁個「必勝」頭帶,然後每堂課站起來大喊口號:「台大台大台大!加油加油加油!」,喊完以後坐下開始苦讀K書。
請問這上千位的學生裡,考上台大的人數有超過一半嗎?
如果不超過一半,請問你能下「魔鬼營對於考上台大有確定性幫助」這種結論嗎?
應該不行吧?
或像許多直銷公司跟你遊說時,總會要你辦卡、買萬元產品,跟你分析說這樣賺錢的速率絕對超過一般上班族,不信的話請看看他們的直屬長官,然後長官出來亮相,一身名錶、名車、名西裝。
那請問這上萬名的會員裡,賺錢超過上班族的人有超過一半嗎?
如果沒有,又怎麼能下「做直銷就是比上班族好賺」這種結論呢?
看看古今中外,不論各國作戰、國際體育比賽,哪一方沒有精神喊話或必勝的決心?哪一方沒有拉拉隊或虔誠祈禱的球迷?
都有吧!
那請問又有哪一場戰事或比賽,是「兩邊都贏」了呢?
是的,
你有自信,其他人也有自信;
你華人會看孫子兵法,外國人也會看孫子兵法;
你努力K書、打拼,你的對手也不是成天睡覺;
所以,你可以下其他各種結論:
「喊口號增加自己信心」、
「參加魔鬼營不受爸媽沒事進房打擾」、
「少數人做直銷真能賺大錢」、
客觀來說都還算合理,但如果你偏要說:
「只要有意願,年輕人就能還出房貸!」
「只要有心,人人都是食神!」
等等的這種結論的話就要再想想了,因為現實世界裡,就真的並不是那樣。
不過我們也回頭省思一下:為什麼又有這麼多的偽結論呢?
甚至有這麼多人把偽結論的寫在雜誌、心靈語錄、雞湯書籍裡?
1. 因為好玩。
很多人寫偽結論就是因為好玩,最後變成「網路假新聞」、「網路謠言」,讓很多人信以為真。
這些作者看到無數人因為自己寫的東西而跑去做一些「沒有實質效果」的舉動,會感到非常愉悅,早期有一些網路謠言比方:
「鳳梨因為有各種微量元素,所以能治SARS」、
「俄國為了經濟效益打算要炸掉月球」、
「馬雅人預言很準,西元2012年就是世界末日」,
這些都讓無數人躁動、轉發,作者看到就覺得很開心,因為「控制他人」會讓人產生權力感跟安心感,寫這種文章的人會不斷感受到「自己比許多人高階」而持續創作,包括許多嫁入豪門的女生教大家如何「愛自己、提升自己」也是一樣,雖然會講很多看似正面的雞湯內容,但她如何「嫁入豪門、控制男生」卻絕不會提,這部分以後討論。
2. 刻意誤導。
這聽起來很過分,但偽結論是社會上極其普遍的行銷手法,主要原因在於「多數人不喜歡過於複雜、困難的活動」。
比方減肥很難,你要是寫嚴格的飲食計劃、運動計劃,你很難受歡迎,但如果你寫「大吃也能瘦!」「吃越多越瘦!」「一天8分鐘,輕鬆瘦小腹」之類的,就會得到多數人的注意。
所以如果你跑去宣揚:「我們大家要鑽研興趣、追求真愛、努力擺脫原生家庭的壞習慣、甩開有問題的家人、拋棄種族文化的陋習,理解社會本質跟人群分類,花十年、二十年追求夢想,最後就可能可以買得起四十年屋齡的沒電梯漏水老屋喔!」
那,你.鐵.定.被.封.鎖!
所以,就算在那些「看似讀了以後就會雄才大略」的勵志刊物上,你仍要寫點輕鬆簡易的結論,讓大家無負擔地被勵志,多數人才能接受,因此偽結論行遍天下、講真話寸步難行。(注釋2)
3. 有些作者看到的世界有侷限。
有些人認為自己所說的是真結論,因為如果你沒有體驗過其他類型的生活,就很容易流於紙上談兵的社會分析。
比方有些有錢小孩可以「買房子+市價裝潢+進口家具+收藏原比例鋼鐵人裝飾+讓老婆不用上班」,然後還能每個月出國、每天吃餐廳,因為家境就是這麼富裕。
那他如果要去揣測一般大眾的經濟問題,很容易就得出奇怪的結論:
「嗯,大家買不起房子嗎?那可能還要再努力一點吧,不然就少花一點吧,或像我爸跟他朋友那樣,彼此都介紹大案子才能賺到錢吧,平常也要穿的高貴一點,別人才會重視吧。」
這種「想要,就能得到」的收穫觀,讓他們忽略了一般人的背景資源,導致他們的「給大眾建言」好像都不太屬於大眾。
矛盾的是,他們的父母絕對不是因為「30歲以前不喝星巴克」或「30歲以後只開BMW」而能買億萬豪宅、讓小孩沒事去開公司的。
也就是說:
這些人連「自己父母是如何致富的」都不知道!
所以他們不但無法描述、重複「致富」的過程,甚至連自己的工作也是由爸媽牽線而來卻不自知,因此當他們去寫社會觀察或心靈雞湯就會做出許多奇怪的結論。(注釋3)
所以面對偽結論盛行,我們應該培養一點「唱反調的反思能力」,當聽到新論點時先想:「這有沒有可能是胡扯?」
因為很多偽節論都會鋪陳一個偽故事,就像Cheers雜誌上那篇,但當你去想:「真的嗎?如果換作是我,我有心想要買陶朱隱園就買得起是嗎?」
偽結論瞬間現形。
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注釋1:
Cheers雜誌原文標題《窮年輕人的一句話,決定2年後是否付得起房貸》。
注釋2:
「看似讀了以後就會雄才大略」的勵志刊物,就是社會上那些商業期刊、勵志網文,基本上就是刻意講一些反主流行為言論吸引讀者,但講的又不痛不癢、破綻百出。
比方:「別讓小孩太早看電視!」「北歐國家都這樣教小孩!」
但他們卻不會說:「不好的老公馬上甩掉!」
因為前者容易做,就算不做也沒差,後者卻吃力不討好,讀者會覺得很不實用。
注釋3:
商業周刊有兩篇文章,一篇是說「當你是魯蛇的時候,喝星巴克只會更魯蛇」,另一篇是說「如果你是魯蛇,請不要開Toyota這種車,開個BMW比較好」。
請搜尋:
「一杯咖啡成本30元…常喝「星巴克」的上班族比較笨?」
「給30歲的你真心勸告:窮忙的人,不要開TOYOTA」
可以發現這些都是充斥大量偽結論的文章。
關於這種思維怪怪的二代,可參閱《不停講著社會壓力,來掩飾自己根本不用面對社會壓力》一文。
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封面圖是電影《布萊德・彼特之即刻毀滅》(Burn After Reading, 2008)的劇照,這部電影如果你抱持著「要看大明星帥氣的動作!」、「毀滅性的動作片場景!」「絕無冷場的即刻刺激!」鐵定是會失望的。
因為英文片名根本不是這樣,英文片名為”Burn After Reading”,意思是「看完後就燒掉」,這是是黑色喜劇小品,但片中有很多大咖,你自己在家裡慢慢看才有意思,而劇情也跟我們今天聊到的有點呼應。